1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Restaurant Le Clos Margaux
Forme juridique : SARL
Siège social : 8 rue Léo Le Bourgo, 56100 Lorient
SIRET : 75041811300015
RCS : Lorient
Téléphone : 02 97 64 57 51
Email : contact@leclosmargaux.fr
Ci-après dénommé « le Responsable du traitement ».
2. Données personnelles collectées
Le site peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si facturation)
- Données de commande
- Données de paiement (via prestataires sécurisés, sans stockage sur le site)
- Adresse IP
- Données de navigation via cookies
3. Finalités du traitement des données
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes de cartes cadeaux
- Gestion de la relation client
- Envoi des cartes cadeaux par email
- Facturation et obligations comptables
- Lutte contre la fraude
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Statistiques de fréquentation du site
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande de carte cadeau)
- L’obligation légale (facturation, comptabilité)
- Le consentement (cookies, formulaires)
- L’intérêt légitime du Responsable du traitement
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants uniquement dans le cadre du service :
- Hébergeur du site
- Prestataire de paiement
- Prestataire email (SMTP, Mailer)
- Prestataire de maintenance du site
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données client : 3 ans après dernière activité
- Données de prospection : 3 ans
- Cookies : [13 mois maximum recommandé]
7. Sécurité
Le Responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données (certificat SSL, accès sécurisés, prestataires certifiés).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être hébergées hors de l’Union Européenne via des prestataires techniques (ex : serveurs des solutions de paiement). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du panier WooCommerce
- Le suivi des commandes
- Les mesures d’audience
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies conformément à la réglementation.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de cookies du site.
11. Réclamations auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant le règlement de sa commande.